ওয়েব নিরাপত্তা ও ইন্টারনেট ট্রাফিক ব্যবস্থাপনায় সুপরিচিত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটির বৈশ্বিক নেটওয়ার্কে হঠাৎ দেখা দেওয়া ত্রুটির কারণে বিশ্বের নানা প্রান্তে ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারে বড় ধরনের বিঘ্ন সৃষ্টি হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির নেটওয়ার্কে উদ্ভূত সমস্যার জেরে এক্স (সাবেক টুইটার), জনপ্রিয় অনলাইন গেম ‘লিগ অব লেজেন্ডস’, সঙ্গীত স্ট্রিমিং সেবা স্পটিফাই, ডিজাইন প্ল্যাটফর্ম ক্যানভা, সামাজিক যোগাযোগ অ্যাপ গ্রাইন্ডার, ই–কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটজিপিটিসহ অসংখ্য অনলাইন সেবা অচল হয়ে পড়ে বলে জানিয়েছে অনলাইন সেবা পর্যবেক্ষক প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টর।
এই নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ফলে বিশ্বব্যাপী প্রায় ২০ শতাংশ ওয়েবসাইট একই সময়ে ডাউন হয়ে যায়। বাংলাদেশ সময় বিকেল সাড়ে পাঁচটার দিকে দেশের বহু সংবাদমাধ্যমসহ অসংখ্য ওয়েবসাইটেও প্রবেশ করা যাচ্ছিল না। ডাউনডিটেক্টরে বিপুলসংখ্যক ব্যবহারকারী অভিযোগ জানাতে শুরু করেন যে তাঁরা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হতে পারছেন না। ডাউনডিটেক্টর জানায়, সংশ্লিষ্ট সমস্যাকে কেন্দ্র করে নিউইয়র্কের স্থানীয় সময় সকাল আটটার দিকে অভিযোগের সংখ্যা প্রায় ৬০০–তে নেমে এলেও শুরুতে এই সংখ্যা প্রায় পাঁচ হাজারে পৌঁছে গিয়েছিল। ব্যবহারকারীদের পাঠানো প্রতিবেদনের ভিত্তিতে এই পরিসংখ্যান তৈরি হওয়ায় প্রকৃত ক্ষতিগ্রস্তের সংখ্যা আরও বেশি বা কম হতে পারে বলেও সতর্ক করে তারা।
নিউইয়র্কের স্থানীয় সময় সকাল সাতটার কিছু আগে প্রকাশিত এক হালনাগাদ স্ট্যাটাসে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়, তাদের নেটওয়ার্কে এমন একটি সমস্যা দেখা দিয়েছে যা “সম্ভাব্যভাবে বহু গ্রাহককে প্রভাবিত করতে পারে” এবং তারা বিষয়টি জরুরি ভিত্তিতে তদন্ত করছে। প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য অনুযায়ী, সমস্যার মূল কারণ শনাক্ত করতে ব্যাপক বিশ্লেষণ চলছে এবং সেবাকে দ্রুত স্বাভাবিক করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রয়েছে।
প্রায় ২০ মিনিট পর প্রকাশিত আরেকটি হালনাগাদে জানানো হয়, পরিস্থিতির কিছুটা উন্নতি হলেও সমস্যার উৎস তদন্তাধীন রয়েছে। নিউইয়র্কের স্থানীয় সময় সকাল ৮টা ১৫ মিনিটে দেওয়া স্ট্যাটাসে প্রতিষ্ঠানটি জানায়, তাদের বেশ কয়েকটি সেবার ত্রুটির হার আগের অবস্থায় ফিরে এসেছে এবং অন্য সেবাগুলোকে স্বাভাবিক করতে কাজ চলছে। সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের কনটেন্ট দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘদিন ধরে বৈশ্বিকভাবে ব্যবহৃত হয়ে আসছে। তবে এক্স এবং চ্যাটজিপিটির নির্মাতা প্রতিষ্ঠান এ বিষয়ে তৎক্ষণাৎ কোনো মন্তব্য জানায়নি।
সাম্প্রতিক সময়ে ইন্টারনেটভিত্তিক সেবায় বড় ধরনের বিঘ্ন একাধিকবার দেখা গেছে। গত মাসে মাইক্রোসফট অ্যাজুরে একই ধরনের ত্রুটি দেখা দিলে বিশ্বজুড়ে অসংখ্য অনলাইন সেবা ব্যাহত হয়। এর আগে গত অক্টোবরে অ্যামাজনের ওয়েব সার্ভিসে সমস্যা দেখা দিলে স্ন্যাপচ্যাট, রেডিটসহ হাজার হাজার অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের সেবা বহু ঘণ্টা অচল হয়ে পড়ে।
বিজনেস ইনসাইডারকে দেওয়া এক বিবৃতিতে প্রতিষ্ঠানটির এক মুখপাত্র জানান, স্থানীয় সময় সকাল ৬টা ২০ মিনিটে তাদের নেটওয়ার্কের একটি সেবায় “অস্বাভাবিক ট্রাফিক” শনাক্ত করা হয়। মুখপাত্রের ভাষ্য, এই অস্বাভাবিক ট্রাফিকের উৎস এখনো অজানা; তবে সব ধরনের অনুরোধ যেন নিরবিঘ্নে সার্ভ করা যায়, সে জন্য পূর্ণ সক্ষমতা দিয়ে কাজ চলছে। পরিস্থিতি স্থিতিশীল হওয়ার পর এই অস্বাভাবিক ট্রাফিকের উৎস শনাক্তে বিশেষায়িত তদন্ত চালানো হবে বলেও জানান তিনি।
